Refusionspolitik

Retur- og refunderingspolitik

Er du ikke 100 % tilfreds med dit seneste køb af SQUARELY COPENHAGEN? Vi accepterer returnering, ombytning og refundering på varer, der er i original stand, inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du give os besked via e-mail på forhånd og udfylde vores returformular. Når den er modtaget, behandler vi din anmodning og vender tilbage til dig indenfor 5 hverdage med en gratis returlabel for alle ordrer inden for EU.

For lande uden for EU tilbyder vi 14 dages returret. Det er kundens eget ansvar at sende produkterne, medmindre andet er aftalt. Med undtagelse af defekte varer skal alle varer returneres til os ubrugte, med deres originale, ubeskadigede emballage. Hvis du har brug for at returnere en vare, bedes du sende den eller levere til virksomhedens adresse:

Stabrand Spedition Aps
Att. SQUARELY COPENHAGEN
Skagerrakvej 8
2150 Nordhavn
Denmark

Ethvert produkt, du returnerer, skal være i samme stand, som du modtog det. Returvarer må ikke bruges eller ændres på nogen måde. Alle varer vil blive gennemgået individuelt ved returnering. Hvis varerne er beskadiget ved levering, kan du sende dem tilbage gratis og få fuld tilbagebetaling.

Hvis du gerne vil ændre din vare til en anden farve eller størrelse, bedes du returnere din uønskede vare og afgive en ny ordre.

Hvis din returnering accepteres, refunderer vi det beløb, du har betalt for din vare, tilbage til din oprindelige betalingsmetode.

Vær opmærksom på, at flere typer varer er fritaget for at blive returneret. Dette omfatter:

• Gavekort
• Levende planter

Returneringer tager normalt 14 dage for at blive modtaget og behandlet. Når din returnering er blevet behandlet, vil der blive udstedt en refundering til din oprindelige betalingsmetode, dette kan tage op til 5 arbejdsdage. Vi vil holde kontakten med dig undervejs og sende dig en e-mail, når det hele er færdigt.

Hvis du har spørgsmål om din refusion, bedes du kontakte os via vores kontaktformular.